AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1) Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Covetrus/Provet AG und ihren Kunden für alle über den Online-Shop www.myCalibra.ch getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. Die AGB gelten sowohl für den Verkauf an Unternehmen als auch an Verbraucher. Bei Verbrauchergeschäften gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Schweizer Konsumentenschutzrechts. Durch die Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den AGB einverstanden. Die Covetrus/ Provet AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website www.myCalibra.ch einsehbare Fassung der AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kunden werden ausdrücklich nicht anerkannt.
2) Produktabbildungen
Die Covetrus/Provet AG ist bestrebt, im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. korrekte Produktabbildungen zu verwenden. Für die Richtigkeit und Aktualität der Produktabbildungen übernimmt die Covetrus/Provet AG jedoch keine Haftung. Die Covetrus/Provet AG behält sich das Recht vor, die Produktabbildungen jederzeit zu ändern. Bilder dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht weiterverwendet werden.
3) Bestellung/Vertragsschluss
Die von der Covetrus/Provet AG im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. angebotenen Produkte und Preise gelten als unverbindliche Offerteinladung der Covetrus/Provet AG gegenüber ihren Kunden. Durch die Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kaufabschluss ab. Der Vertragsschluss erfolgt mittels Auftrags- oder Versandbestätigung der Covetrus/Provet AG. Die Covetrus/Provet AG behält sich das Recht vor, das Sortiment und die Preise jederzeit zu ändern.
4) Preise
Die Preisangaben im Webshop, in Prospekten, in Werbeanzeigen usw. verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Die Mehrwertsteuer und die Versandkosten werden auf jeder Rechnung separat ausgewiesen.
5) Versand
Der Versand erfolgt grundsätzlich durch die Post oder einen Spediteur nach Wahl der Covetrus/Provet AG. Bis 15.00 Uhr bei der Covetrus/Provet AG eingegangene Bestellungen werden, wenn möglich jeweils bereits am nächsten Werktag an den Kunden ausgeliefert. Für den Zeitpunkt der Auslieferung an den Kunden übernimmt die Covetrus/Provet AG keine Haftung. Der Mindestbestellwert pro Bestellung liegt bei CHF 20.00. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens brutto CHF 50.00 werden dem Kunden keine Versandkosten in Rechnung gestellt. Bei Bestellungen unter diesem Warenwert wird eine Pauschale von CHF 8.90 verrechnet.
Die Tarife können jederzeit geändert werden. Expressgebühren und Terminlieferungen gehen zulasten des Kunden. Der Versand ins Ausland erfolgt nach Absprache zwischen der Covetrus/Provet AG und dem Kunden. Es gelten spezielle Bedingungen.
6) Zahlung
Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich über die im Webshop angebotenen Zahlungsdienstleister. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung unmittelbar während des Bestellvorgangs abzuwickeln. Eine Lieferung der Ware erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung. Andere Zahlungsarten oder Zahlungsfristen werden nicht angeboten.
7) Eigentumsvorbehalt
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung Eigentum der Covetrus/Provet AG. Die Covetrus/Provet AG ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt beim zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
8) Gewährleistung
Die Covetrus/Provet AG ist verpflichtet, mängelfreie Produkte zu liefern. Die Gewährleistungsansprüche für Verbraucher erstrecken sich auf nachgewiesene Material- und Herstellungsfehler und verjähren zwei Jahre nach Erhalt der Lieferung. Die Frist für die Mängelrüge beträgt für Verbraucher 14 Tage ab Entdeckung des Mangels.
Für Unternehmen gelten die folgenden Bestimmungen: Der Kunde hat die Lieferung der Covetrus/Provet AG unmittelbar nach dem Erhalt auf Mängel zu überprüfen. Bei offenen Mängeln betragt die Mängelrügefrist 5 Tage nach dem Erhalt der Lieferung, bei versteckten Mängeln 5 Tage nach der Entdeckung. Die Lieferung gilt als genehmigt, wenn der Kunde seinen Prüfungs- und Rügepflichten innerhalb dieser Fristen nicht nachkommt. Gewährleistungsansprüche erstrecken sich auf nachgewiesene Material- und Herstellungsfehler. Schäden durch gebrauchsbedingten Verschleiss sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Die Gewährleistung der Covetrus/Provet AG bei technischen Geräten mit Herstellergarantie besteht in der Abtretung der Herstellergarantie. Weitergehende Gewährleistungsansprüche gegenüber der Covetrus/Provet AG sind ausgeschlossen. Im Übrigen erfolgt die Gewährleistung nach Wahl der Covetrus/Provet AG entweder durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die Covetrus/Provet AG teilt dem Kunden nach erfolgter Mängelrüge mit, ob die mängelbehafteten Produkte zurückzusenden sind oder nicht. Die Kosten der Rücksendung oder Entsorgung mängelbehafteter Produkte gehen zulasten der Covetrus/Provet AG. Anderweitige Gewährleistungsansprüche wie Wandelung, Minderung oder Schadenersatz für Mängelfolgeschäden sind ausgeschlossen. Allfällige Gewährleistungsansprüche gegenüber der Covetrus/Provet AG verjähren zwei Jahre nach Erhalt der Lieferung.
9) Rücknahme
Die Rücknahme verkaufter Produkte durch die Covetrus/Provet AG gegen Rückvergütung des Kaufpreises erfolgt bloss ausnahmsweise und setzt voraus, dass die Covetrus/Provet AG einer Rücknahme schriftlich zustimmt und die Produkte originalverpackt und in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Rücksendungen werden nur mit vollständig ausgefülltem Retourenschein akzeptiert. Die Kosten der Rücksendung gehen zulasten des Kunden. Bei pharmazeutischen, biologischen, bestimmten diagnostischen Produkten, Sonderanfertigungen und Gefahrgutartikeln ist eine Rücknahme aus Gründen der Qualitätssicherung ausgeschlossen.
10) Datenschutz
Die Bearbeitung von Kundendaten durch die Covetrus/Provet AG erfolgt auf Grundlage der Datenschutzgesetzgebung. Die Kunden der Covetrus/Provet AG erklären sich damit einverstanden, dass die Covetrus/Provet AG die ihr im Rahmen des Vertragsschlusses bekannt gewordenen Kundendaten zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag, zu Marketingzwecken sowie zur Marktanalyse nutzt. Die Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt ausschliesslich, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Logistikpartner). Kunden haben jederzeit das Recht, der Nutzung ihrer Daten für Marketingzwecke und zur Marktanalyse zu widersprechen, indem sie eine entsprechende Mitteilung an datenschutzbeauftragter@covetrus.ch senden. Im Übrigen wird auf die im Impressum der Website www.myCalibra.ch festgehaltenen Datenschutzbestimmungen verwiesen. Diese gelten vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den AGB als integrierender Vertragsbestandteil derselben.
11) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen der Covetrus/Provet AG und ihren Kunden ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar, unter Ausschluss des Kollisionsrechts und internationaler Verträge wie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Für Streitigkeiten zwischen der Covetrus/Provet AG und ihren Kunden sind die Gerichte am Sitz der Covetrus/Provet AG zuständig.
Stand: Februar 2025
Änderungen vorbehalten. Die aktuellen AGB finden Sie unter www.myCalibra.ch.
Geschäftszeiten:
Montag bis Donnerstag: 8.00 - 12.00 Uhr | 13:30 - 17:30 Uhr
Freitag: 8.00 - 12.00 | 13:30 - 16:00 Uhr